コミュニケーションの教科書|朝倉千恵子著書

コミュニケーションの教科書|朝倉千恵子著書
■著者名:朝倉 千恵子

■ページ数:248ページ

■発売日:2013年11月9日

■出版社:フォレスト出版
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本書は、「コミュニケーション」を3つの力
  「関わる力」「聞く力」「伝える力」に分け、

  合計50項目にわたりその秘訣を紹介!

 【目次紹介】---------------------------------------

  Part1 関わる力

   1.人見知りは「姿勢」でなおる
   2.初対面の緊張は「演出」で切り抜ける
   3.誰とでも上手くつきあえるヒミツ
   4.なぜ、あの人は好かれるのか?
   5.「立っているだけ」で気に入られる
   6.「デキるやつ」と言わせるお辞儀
   7.「すばらしい」と思わせる美しい名刺交換
   8.「ただものではない」と思わせる名刺交換上級テクニック
   9.一瞬で人の心をつかむ方法
   10.かゆいところだけかけばいい
   11.取引先のハートは「情報」でつかむ
   12.優秀なビジネスパーソンほど「情報通」
   13.帰り際に忘れてはないらないこと
   14.「もう一度会いたい」と思わせるコツ
   15.「飲めなくても行く」が○
   16.コミュニケーション能力を上げる「たった1つ」のこと
   17.ガミガミ怒る上司の攻略法
   18.信頼を勝ち得る最短の道
   19.「どんな人生を歩みたいか」で人間関係が決まる
   20.人間関係もときには整理整頓
   21.「素直さ」があれば誰でも無限大に成長できる

  Part1 聞く力

   22.相手を話す気にさせる「たった2つ」のこと
   23.聞きにくいことを聞き出す「ひと言」
   24.「会話の主導権」はこうして握る
   25.「脱線した話」を元に戻すテク
   26.場の空気を瞬時に変える「ひと言」
   27.相手の心を開く「質問術」
   28.怖そうな人の懐に入る
   29.怖そうな相手から「YES」をもらう方法
   30.相手のニーズを100%引き出す会話術
   31.ポロッと本音が出る奇跡の場所
   32.断られたときに聞く「ひと言」
   33.「指示待ち人間」がスクスク育つ魔法の質問

  Part1 伝える力

   34.「伝えっぱなし」にするから誤解が生まれる
   35.じっくり聞くから「聞き上手」ではない
   36.信頼が深まる「NO」の使い方
   37.「できません」を使わずに交渉する方法
   38.批判でも「伝え方1つ」で絆を深められる
   39.自分の意見をスルッと通すスゴワザ
   40.「小さな混乱」が人間関係を深める
   41.トラブルは「事実」と「感情」を分けて対応
   42.ペコペコ頭下げは損!お礼はきっちり2度する
   43.心から伝える「ありがとう」は周囲を幸せにする
   44.100%面接で受かる人の「声の出し方」
   46.知っていると差がつく「おもてなし言葉」
   47.「ちゃんと聞いている」姿勢を「リピート話法」でアピール
   48.どんな人も味方につけて運命をよくする伝え方
   49.「YES」と言わせる魔法の話術
   50.女性は「かわいい」、男性は「かっこいい」

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