信頼関係の作り方|朝倉千恵子著書

信頼関係の作り方|朝倉千恵子著書
■著者名:朝倉 千恵子

■ページ数:236ページ

■発売日:2011年9月30日

■出版社:フォレスト出版
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『人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった人間関係の作り方』

【前書きより一部抜粋】

■言葉で「信頼関係」は作れない

営業時代・・・、私はとにかくお客様に逢っていました。
1ヶ月先のアポイントが埋まっていないと不安になるくらい、
お客様とお逢いすることに時間を割いていました。

逢って、お客様と直接、話をしていました。
まず、相手のことを良く知ることから始まり、
そして自分のこともよく知ってもらうことに
努めたのです。

この経験を通して、私が、明確に言えることがあります。

「行動の積み重ね」が『信頼関係』を築く。

そして、相手との人間関係、信頼関係を構築するためには、
とにかくお客様(人)と逢うこと。

連絡を取る回数、この逢う回数が非常に大切なのだと・・・。
何を言っているかよりも、何をやっているのか。
言葉以上に行動が大事だと思っています。

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第1章『信頼される人は勝手に成果が手に入る』
なぜ、能力を上げるより信頼関係を作った方が早く結果が出る
のかがわかります。

第2章『信頼される人の「思考」と「行動」習慣』
信頼される人はどのように考え行動すればいいかが
わかります。

第3章『信頼関係を強める心の『軸』を作る6カ条』』
信頼されるために必要な何事にも動じない心を作るための
方法を6つ紹介しました。

第4章『強い信念の作り方』
ブレない心を作り、誰からでも認められる自分ができるテクニックが
身につきます。

第5章『夢をかなえる信念の使い方』
4章までに身につけたテクニックを仕事、プライベートで実践し、
結果を出す方法を・・・。