人材育成において注視すべき【70:20:10】の法則とは? ①

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70:20:10の法則とは?

冒頭でもご紹介した通り、70:20:10の法則とは人材が成長するためには70%の経験、20%の薫陶、10%の研修が
重要であるという法則です。経験・薫陶・研修には、具体的には以下のようなものが該当します。

・経験(70%):仕事やプライベートを通じて得られるあらゆる経験や課題解決
・薫陶(20%):上司や周囲のスタッフからのアドバイスやフォローなどの言葉、コーチングなど
・研修(10%):研修やロールプレイングなど企業内の研修や外部研修など
70%を占める直接学習と呼ばれる「経験」と、残りの30パーセントである間接学習と呼ばれる「薫陶」「研修」は、
学び方の特徴に違いがあります。直接学習である「経験」では、スタッフが職務上の経験を通じて自ら学習・成長する
のに対し、間接学習である薫陶や研修では上司を始めとした周囲のスタッフからの働きかけにより成長を促していきます。

経験は大切であるがバランスを重要視すべき

では70:20:10の法則を効果的な人材育成に活かすためにはどうすればいいでしょうか?
割合を単純に比較すると70%を占める経験が人材育成において最も重要な要素だと考えてしまいがちですが、
そもそもこれら3つの要素は切り離さずに一つのセットとして考えると効果的です。
ここでは、人材育成において経験・薫陶・研修を、それぞれどのように重視すべきかについて解説します。
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70%を占める経験が非常に重要なことは間違いありませんが、やみくもに現場に出せばいいというわけでは
ありません。体験を通じて学ぶことは非常に多いですが、学ぶためには「気づき」が必要であり、そのためには
上司やメンターのアドバイスが効果的です。

また、問題解決のスキルや知識を持たずに現場に出て失敗が続いてしまった時には、自信喪失やモチベーションの低下
につながってしまうこともあります。あらかじめ研修によって知識やスキルを体得することにより、こうした
モチベーションの低下を防ぐことができます。
以上のように経験・薫陶・研修は1セットとして考えるべきであり、どれか一つが最も重要といったような考え方
には適していません。人材の成長にとって経験が70%を占めるからといって、経験だけ積ませていれば70%の成長
がみられるというわけではないということです。人材の成長を最大限に促すためには、経験・薫陶・研修をバランス
よく施していくことが重要といえます。