動画で見るビジネスマナー講座

①ビジネスマナーの基本　姿勢・立ち方

正しい立ち方は、ビジネスにおけるすべての姿勢の基本です。
かかとの位置や角度、首筋・背筋の伸ばし方、手の揃え方や位置などチェックすべきことは多くあります。
お客様の第一印象を大きく変える立ち姿勢のセオリーをしっかり学びましょう。

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1分間で相手に「できる人」と
思わせる立ち方の基本
－気をつけの姿勢

だらしなく見えてしまう立ち方
悪い立ち方の例

相手を気持ちよくさせる
美しさ際立つ“接遇”の立ち方

お辞儀には３つのパターンがあります。
ここでは、もっとも丁寧なお辞儀（45度）の仕方を解説します。
敬礼の角度、目線の先（距離）、手の置き方など、各ポイントを優しく解説します！

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信頼感が増すお辞儀のやり方

名刺交換の方法です。
名刺の手渡し方、受取り方、名乗り方、お相手とタイミングが重なった場合の対応の仕方、お相手から先に名刺を差し出された場合など、それぞれ各ポイントを動画でわかりやすく解説します。

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初対面の１分間で
相手をその気にさせる名刺交換
～基礎編～

初対面の１分間
で相手をその気にさせる名刺交換
～相手も同時に名刺を出したとき～

初対面の１分間で
相手をその気にさせる名刺交換
～相手が先に名乗った場合～

お客様から断り文句や否定的な言葉を言われた際に、クッション言葉を使ってどのように切り返せばいいのか、その対応法を動画でレクチャーします。

姿勢や表情、目線、声の抑揚など要チェック！

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成功率98％の切り返しトーク術