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ビジネスマナー講座
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ビジネスマナーの基本 姿勢・立ち方
正しい立ち方は、ビジネスにおけるすべての姿勢の基本です。
かかとの位置や角度、首筋・背筋の伸ばし方、 手の揃え方や位置などチェックすべきことは多くあります。
お客様の第一印象を大きく変える立ち姿勢のセオリーをしっかり学びましょう。
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一瞬で相手を惹きつけるお辞儀の仕方
お辞儀には3つのパターンがあります。
ここでは、もっとも丁寧なお辞儀(45度)の仕方を解説します。
敬礼の角度、目線の先(距離)、手の置き方など、各ポイントを優しく解説します!
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プロが教える名刺交換の極意
名刺交換の方法です。
名刺の手渡し方、受取り方、名乗り方、お相手とタイミングが重なった場合の対応の仕方、お相手から先に名刺を差し出された場合など、それぞれ各ポイントを動画でわかりやすく解説します。
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お客様をムッとさせない切り返しトークの秘密
お客様から断り文句や否定的な言葉を言われた際に、クッション言葉を使ってどのように切り返せばいいのか、その対応法を動画でレクチャーします。
姿勢や表情、目線、声の抑揚など要チェック!
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