【オンライン/1日完結】新入社員向けビジネスマナー研修

・感染症対策のため、オンラインによる新人研修を探している
・1日で完結するタイプの、ビジネスマナー研修を探している
・国内に支店や支社、店舗などがあるため、オンラインでの研修は効率が良い
・2020年に動画研修での新人研修を実施したところ、集中力が落ち、眠くなってしまったという声が多く、
　眠くならず、タメになる研修を探している
・ダメなことはダメ、としっかり言ってくれる新人研修を探している
・新人には、すべての基本である“態度能力”を身につけてもらいたい

１．オンラインであっても、繰り返しトレーニングを取り入れ、
　　　きちんと”身につく”体得型研修を実現しています。
オンラインは、知識を習得するのには最適！一方で、新人研修では、知識に加えて基礎基本を身につけてもらいたいというお声が多いのです。そのため、私どもでは、研修時間中は、終始「正しい聞く姿勢」を求めます。また、表情管理ができていないことにより先輩や上司への悪い影響を与えてしまいかねないという事実をお伝えしながら、ご自身を律することも求め続けます。受講者によっては、「頬の筋肉が痛い」「こんなに笑ったのは、お笑いライブ以来です」などの声が聴かれるほどです。また、今後のオンラインによる会議や商談に備え、オンライン上のコミュニケーションの基本もお伝えします。

２．ライブ感を重視！画面越しであっても、受講態度を細かくチェック、
　　　適切なフィードバックがあり、行動を改善していきます。

指導するのは、社会人経験が豊富で、当社の厳しい基準をクリアした講師陣のみです。私たちの研修の特長は、細かなところまで目を光らせ、できたことは褒めるとともに、できていないことは指摘することです。特に、指摘は短い言葉で、フィードバック。感情のままに“怒る”ことはしません。社内だと、同じ指摘を繰り返すことには抵抗があったとしても、研修という“修練の場”だからこそ、できるまで繰り返しフィードバックを行います。

３．行動の目的、”なぜ”を伝えることで納得感や気づきを得ることができ、
　　　行動変容に結びつけます。

社内であっても、社外であっても、受講者である新人の皆さんとのジェネレーションギャップに驚くという声を聴くことがあります。一方で、よくよく聞いてみると、“そんなの知っていて当たり前だろう”“いちいちそんなことまで伝えなくても分かるだろう”と決めつけ、説明がおろそかになっていることがあります。現場においては、多忙という事実も影響しているのかもしれません。 　研修においては、新人であっても、“プロの社会人”として扱います。そのため、行動の目的を伝え、良き行動を現場でも再現できるよう、頭と身体で覚えていただきます。

・オンライン研修ということで心配だったが、他の参加者の顔も見え、笑顔の重要性を身をもって実感できました。

・オンラインの研修は初めて受講したが、画面による情報があって安心できた。
　お客様先を訪問する場面の動画を取り入れた研修だったので、配属されてからの行動がイメージできてよかったです。

・社会人になって、ビジネスマナーのことをなめていたと思いました。大学時代にタイムトラベルして、
　アルバイトの時の自分に喝を入れたいくらいです。もっと感じよく挨拶をすればよかったです。

・講師の方の説明が、具体的で面白かったです。社会人として働くことがリアルに感じられるようでした。頑張ります！

・最後の総復習で合格を取れなかったのが、悔しかったです。
　研修を終えてから、鏡に向かって笑顔の練習をするようになりました。
　会社の先輩から笑顔がよくなったと褒められました。

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