ハラスメント防止 × 感情コントロール研修

【オンライン開催｜3時間｜管理者向け】

パワハラを中心とした4つのハラスメントと、感情をコントロールするための考え方・方法を、ワークを交えて実践的に学ぶ管理者向け研修です。

研修日程・会場

金額

対象者

「言わない」のではなく、「適切に伝えられる」管理者へ

管理者の「指導」について、こんな課題はありませんか？

☑　管理者によって指導の仕方や言い方にばらつきがある。
☑　感情的な叱責や、強い言い方がなかなかなくならない。
☑　ハラスメントを気にするあまり、必要な指導をためらう管理者がいる。
☑　法律や実態についての知識を得ても、現場での行動が変わらない。

そもそも、ハラスメント対策の目的は、管理者に「何も言わせない」ことではありません。
必要な指導ができなくなれば、部下の成長も止まり、チームの成果もあげられなくなってしまいます。

●研修コンセプト

ハラスメント対策の本質は、「NGワードを言わない」ことではありません。

必要な指導まで控えるのではなく、ハラスメントについて正しく理解し、感情に任せた言動を減らしていくことが大切です。

本研修では、パワーハラスメントを中心に、カスタマーハラスメント、セクシュアルハラスメント、マタニティハラスメントの4つを学び、あわせて感情をコントロールするための考え方や方法を身につけます。知識だけで終わらせず、明日からの指導や部下との関わり方を見直すヒントを持ち帰っていただく3時間です。

＜研修のゴール＞

●　ハラスメントの基礎知識を身に付ける
●　感情をコントロールするための方法を知る
●　明日からの指導や関わり方を見直すヒントを持ち帰る

●3つの特徴

①　知識だけで終わらせない
ハラスメントの定義やルールを学ぶだけでなく、「自分ならどうするか」を考えるワークを取り入れています。自ら考え、話し、気づくことで、「知っている」から「意識して行動できる」へつなげます。

②　「言ってはいけない」で終わらない
禁止事項やNGワードを知り、そ「やらない」「言わない」で終わるのではなく、それを踏まえた上で、必要なことを「どう伝えるか」まで考えます。

③　自分の感情に目を向ける
強い言い方や感情的な叱責の背景には、「怒り」「焦り」「不安」などの感情があります。ハラスメントと感情コントロールを切り離さず、「なぜその言い方になってしまうのか」まで掘り下げます。

●カリキュラム

1. ウォーミングアップ
   指導で難しいと感じる場面を考える／個人ワーク・ペアワーク／本日のテーマを自分事として捉える
2. ハラスメントの基礎理解
   ハラスメントとは／管理者に求められる役割／4つのハラスメントの全体像
3. パワーハラスメント
   パワハラの基本／パワハラの6類型／指導とパワハラの違い／ケーススタディ・ペアワーク
4. カスタマーハラスメント
   カスハラとは／正当なクレームとの違い／管理者として部下を守る視点／現場での対応を考える
5. セクシュアルハラスメント
   セクハラの基本／無意識の言動／職場で気をつけたい言動
6. マタニティハラスメント
   マタハラの基本／妊娠・出産・育児等に関する言動／管理者として気をつけたい関わり方
7. 感情的になる理由とは
   ハラスメントと感情の関係／怒りは二次感情／怒りの奥にある気持ち
8. 感情をコントロールする
   6秒ルール／変えられること・変えられないこと／怒りに振り回されないための考え方
9. 感情的にならずに伝える
   一次感情＋要望／Iメッセージ／ケーススタディ・ペアワーク
10. 振り返り
    本日の学びを整理する／印象に残ったことを振り返る／明日から意識することを考える

＜経営者・人事ご担当者さまへ＞
この研修は、ハラスメントの「防止」と、管理者の「指導力」の両立を目的としています。管理者が共通の考え方と伝え方を学ぶことで、指導のばらつきを減らし、部下が安心して働ける職場づくりにつなげます。

オンライン開催のため、複数拠点の管理者にも移動なしでご受講いただけます。複数名でのお申し込みも可能です。

＜管理者の方ご本人へ＞
「これを言ったらハラスメントになるのでは」と迷いながら指導していませんか？
あるいは、つい強い口調になってしまい、あとで後悔したことはありませんか？

この研修では、ハラスメントの知識を学び、さらに感情との付き合い方と伝え方を身につけることで、迷わず、自信を持って部下と向き合えるようになることを目指します。個人でのお申し込みも受け付けています。

※いずれの回も同じ内容です。ご都合のよい日程をお選びください。