講師派遣型 企業研修 Training

「あなたに仕事を任せたい！」といわれる一人前の社会人を目指す

新入社員研修は社会人としての第一歩。
ここでの指導・教育が、その後の仕事人生を左右すると言っても過言ではありません。意識・行動・習慣を変え、「あなたに仕事を任せたい！」と信頼される社会人になれるように、新規開拓の講師が見逃しのない厳しさと情熱で、徹底的に指導します！

学びを学びのまま終わらせず、確実に定着させていくために

入社後の新入社員研修で社会人としての心構えやビジネスマナーの基礎を学んだあとは、数ヶ月おきに定期的にフォロ―アップを行い、しっかりと定着を目指します。研修で学んだことを現場で実践し、「うまくいったこと」「研修の場ではできたけれど、現場では難しかったこと」などを振り返り、改めてすり合わせる機会を設けることでより深い落とし込みを図ります。

「また、ここに来たい」と思わせる高品質のサービスとは？
お客様の“特別な場所”になる店づくりをチームで目指す

店舗をはじめとした接客の現場は、お客様とスタッフが初めて出逢う場所。店舗の雰囲気がお客様の購買意欲にも大きく影響します。「現場指導研修」では、営業や接客のリアルな現場となる店舗にて研修を行うことで、一つひとつの行動をより具体的にかつ高い精度でイメージしながら、チーム一丸となってより良い店舗づくりを目指します。

まずは電話営業・テレアポに対する苦手意識の軽減から。
段階的な学びで成約・アポイントに繋がるトーク習得を目指す

電話営業・テレアポが苦手だという方は多くいます。本研修では、まず、「電話の向こうには自社の商品を待っている方がいる」というマインドを形成し、テレアポに対する苦手意識を払しょくすることを図ることから始めます。さらに切り返しトークなどの実践的な技術を磨き、電話営業・テレアポの決定率向上を目指します。

第一声から好印象を与える電話応対とは？

電話応対は、会社の重要な窓口の一つです。一方で若い世代はそもそも固定電話に馴染みのない方も多く、電話応対の基礎を知らないまま社会に出ている人が大半です。本研修では、電話の応対に焦点を絞った濃密なプログラムで、声のトーンや語り口調、言葉遣いなど、基本的な内容から丁寧に指導し、相手に好印象を与える電話応対を学びます。

「あなたから買いたい！」と言われる自分となれ！
“人間力で売る”これからの時代の営業とは

インターネット上の情報で他社比較が容易になり、商品での差別化が難しくなった現代だからこそ、営業職の方が持つ「人間力」「営業力」の差が成績にも影響を及ぼすようになってきています。商品知識や業界に通ずる情報力、お客様に潜在するニーズを呼び起こす提案力など、営業職に必要な各種スキルを持つことで、自信を持って自分自身と自社の商品を紹介できるようになります。

CS×営業×サービスの三位一体で心をつかむ！
売れるカーディーラーの秘訣とは？

今の時代、売れるディーラーであるには多くの要素が求められます。中でも、柱となるのがCS（顧客満足）、営業、サービススタッフです。それぞれの接客クオリティを向上させるため、新規開拓では、カーディーラーの店舗改革に特化した研修プログラムをご用意しました。メーカー、店舗、立地やライバル店などの状況に合わせたカスタマイズも可能で、売上や顧客満足度で、他社・他店に差をつける店舗を目指します。

「愛想は良くても、売れない若手スタッフが多い」「お客様の買い替えサイクルが長くなり売り上げや業績が伸び悩んでいる」「店舗研修や営業研修を導入しても、効果が持続しない」「スタッフ別の割賦販売率のバラツキが大きい」「近隣店舗との差別化ができていないと感じる」「サービススタッフの態度が悪いとクレームが入る」「人手が足りず、スタッフが疲弊している」「新人でも臆せず活躍してほしい」こんなお悩みはありませんか？そのお悩み、新規開拓の“カーディーラー特化プログラム”で解決のお手伝いをいたします！

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

「組織を変え、会社を変え、世界を変える」女性の育成とは？

「女性活躍推進」は、令和の成長企業のキーワードの一つとなっています。新規開拓は「働く女性を応援したい」という代表 朝倉千恵子の想いにより、創業当時より女性育成に力をいれています。ただ、女性に働きやすい環境を用意するのではなく、女性達自身の仕事力を鍛え、性別に関係なく結果を出し求められる人材の育成を目指します。

ピンチの中にチャンスがある
不満を「ありがとう」に変えるためのクレーム対応研修

クレーム対応は、ネガティブに捉えられがちな業務ですが、適切なクレーム対応を経て繋がったお客様はクレーム前よりもファンになっていただきやすいとも言われます。正しい一次対応の方法を知っていれば、リピーター獲得に繋がる可能性もある重要な業務です。。本研修では行動心理学の視点から科学的なエビデンスに基づく考え方を学ぶと同時に、適切なクレーム対応をロールプレイングやワークを通じて疑似体験することで、実践ですぐに使える対応力を身につけることを目指します。

お客様先に同行し、徹底チェック
現場での営業力を鍛える営業同行研修

実際の営業現場に同行し、OJTでピンポイント指導を行う研修です。座学研修やロールプレイングだけでは見つからない改善点、商談時にふと出てしまう気易い言葉遣いなどの悪い癖、自己流になっている仕事の進め方など、その時、その場所で具体的にフィードバックすることができます。飛び込み営業の指導も承ります。

社会人としての確かな一歩を踏み出せるか―それが、今後の仕事人生を左右する

社会人としての一歩目に当たる新入社員育成は、本人の、そして会社の今後を左右する大切な機会です。だからこそ、新規開拓の新入社員育成では、ただ学ぶだけではなく、学んだ内容を受講生に定着させることにまでこだわっています。ぜひ、研修から戻ってきた新入社員の変化を、しっかりとご確認ください。貴社の大切な新入社員の意識・行動・習慣の全ての面での成長を、プロの講師陣がサポートします。

「また、ここに来たい」と思わせる高品質のサービスとは？
お客様の“特別な場所”になる店づくりをチームで目指す

店舗をはじめとした接客の現場は、お客様とスタッフが初めて出逢う場所。店舗の雰囲気がお客様の購買意欲にも大きく影響します。「現場指導研修」では、営業や接客のリアルな現場となる店舗にて研修を行うことで、一つひとつの行動をより具体的にかつ高い精度でイメージしながら、チーム一丸となってより良い店舗づくりを目指します。

未来は自ら切り拓く。イキイキと働くためのキャリアステップ研修。

20～40代を対象とした、キャリア実現のための研修です。自分と周囲を見つめ直し、更なる成長のきっかけをつかみ、理想的なキャリアステップとその実現方法を描きます。

まずは電話営業・テレアポに対する苦手意識の軽減から。
段階的な学びで成約・アポイントに繋がるトーク習得を目指す

電話営業・テレアポが苦手だという方は多くいます。本研修では、まず、「電話の向こうには自社の商品を待っている方がいる」というマインドを形成し、テレアポに対する苦手意識を払しょくすることを図ることから始めます。さらに切り返しトークなどの実践的な技術を磨き、電話営業・テレアポの決定率向上を目指します。

第一声から好印象を与える電話応対とは？

電話応対は、会社の重要な窓口の一つです。一方で若い世代はそもそも固定電話に馴染みのない方も多く、電話応対の基礎を知らないまま社会に出ている人が大半です。本研修では、電話の応対に焦点を絞った濃密なプログラムで、声のトーンや語り口調、言葉遣いなど、基本的な内容から丁寧に指導し、相手に好印象を与える電話応対を学びます。

「あなたから買いたい！」と言われる自分となれ！
“人間力で売る”これからの時代の営業とは

インターネット上の情報で他社比較が容易になり、商品での差別化が難しくなった現代だからこそ、営業職の方が持つ「人間力」「営業力」の差が成績にも影響を及ぼすようになってきています。商品知識や業界に通ずる情報力、お客様に潜在するニーズを呼び起こす提案力など、営業職に必要な各種スキルを持つことで、自信を持って自分自身と自社の商品を紹介できるようになります。

CS×営業×サービスの三位一体で心をつかむ！
売れるカーディーラーの秘訣とは？

今の時代、売れるディーラーであるには多くの要素が求められます。中でも、柱となるのがCS（顧客満足）、営業、サービススタッフです。それぞれの接客クオリティを向上させるため、新規開拓では、カーディーラーの店舗改革に特化した研修プログラムをご用意しました。メーカー、店舗、立地やライバル店などの状況に合わせたカスタマイズも可能で、売上や顧客満足度で、他社・他店に差をつける店舗を目指します。

「愛想は良くても、売れない若手スタッフが多い」「お客様の買い替えサイクルが長くなり売り上げや業績が伸び悩んでいる」「店舗研修や営業研修を導入しても、効果が持続しない」「スタッフ別の割賦販売率のバラツキが大きい」「近隣店舗との差別化ができていないと感じる」「サービススタッフの態度が悪いとクレームが入る」「人手が足りず、スタッフが疲弊している」「新人でも臆せず活躍してほしい」こんなお悩みはありませんか？そのお悩み、新規開拓の“カーディーラー特化プログラム”で解決のお手伝いをいたします！

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

「組織を変え、会社を変え、世界を変える」女性の育成とは？

「女性活躍推進」は、令和の成長企業のキーワードの一つとなっています。新規開拓は「働く女性を応援したい」という代表 朝倉千恵子の想いにより、創業当時より女性育成に力をいれています。ただ、女性に働きやすい環境を用意するのではなく、女性達自身の仕事力を鍛え、性別に関係なく結果を出し求められる人材の育成を目指します。

ピンチの中にチャンスがある
不満を「ありがとう」に変えるためのクレーム対応研修

クレーム対応は、ネガティブに捉えられがちな業務ですが、適切なクレーム対応を経て繋がったお客様はクレーム前よりもファンになっていただきやすいとも言われます。正しい一次対応の方法を知っていれば、リピーター獲得に繋がる可能性もある重要な業務です。。本研修では行動心理学の視点から科学的なエビデンスに基づく考え方を学ぶと同時に、適切なクレーム対応をロールプレイングやワークを通じて疑似体験することで、実践ですぐに使える対応力を身につけることを目指します。

お客様先に同行し、徹底チェック
現場での営業力を鍛える営業同行研修

実際の営業現場に同行し、OJTでピンポイント指導を行う研修です。座学研修やロールプレイングだけでは見つからない改善点、商談時にふと出てしまう気易い言葉遣いなどの悪い癖、自己流になっている仕事の進め方など、その時、その場所で具体的にフィードバックすることができます。飛び込み営業の指導も承ります。

おもてなしの心を武器に変える
接客接遇研修攻めのマナーで接客応対ナンバーワンへ

「このお店に来てよかった」と思っていただける、最高品質の接客応対スキルを身に付けるための研修です。おもてなしの心は、それだけでは目に見えませんが、形に表すことで、お客様の心をつかむ武器になります。お辞儀やお茶出しなど、所作一つひとつの小さな差の積み重ねが、結果に大きな違いを生み出します。お客様が幸せな気分になれるような、究極の「おもてなしの心」を学びましょう。

若手社員の習慣力研修～自分を成長させるために～

仕事にも慣れてきて、会社の中も外も見えてくる若手社員。できることは増えているがまだまだ一人前のビジネスパーソンとは言えません。

ここで現状に満足してしまうか、さらに向上心を持って努力し一流の人財となるか。大きな分かれ道になるタイミングです。

若手社員が持つパワーや行動力を活かして主体性のある仕事をしてもらうために、モチベーションアップやスキルアップに繋がる働きかけを積極的に行いましょう。

～この人に会社の未来を託したい～
将来を見据えた次世代リーダー育成

企業の20年後、30年後を担うのは、今の若手世代の社員です。将来を見据えた次世代リーダーの育成はできていますか？本研修では、次世代リーダー候補として期待の人材を対象に、リーダーシップと高い生産性を持たせるためのプログラムを実施します。上司からも部下からも頼られる、本物のリーダーへと成長できるように導きます。

店長としての悩みの解決法を知り、魅力的な店舗経営に集中することを目指した店長研修

店舗の管理・運営を任される店長は、現場の対応に加えて、スタッフのマネジメント業務を行わねばならず、周囲に頼りにくい環境で働いています。それゆえに、孤独な悩みに陥りやすい傾向もあります。新規開拓の管理職研修では、各種店舗の店長研修としてアレンジし実施することが可能です。店長として魅力的な店舗経営を達成するために必要な知識・スキルを学ぶと同時に、管理者としての意識改革を行い、接客やサービスの質を向上させることを目指します。

女性ならではの強みを生かし、第一線で活躍できる女性管理職を育成する

女性活躍推進に対して、制度・仕組みは整えたものの、コア業務の重要な業務を担える女性社員が中々現れないと悩む会社が多くあります。本研修は、女性管理職、または女性管理職候補を対象とした研修ですが、目指すのは男性も女性も関係なく、1人のリーダーとしてその役割を全うできる人材です。

管理職研修～管理者の役割を知り、部門を変革する

肩書きに応じて、求められる役割は変わります。ところが、その役割の違いを知らないまま昇格し、肩書きの仕事ができない管理者は珍しくありません。さらに人は役職や階層が上がるほど、リスクを恐れて現状維持に走る傾向があります。新規開拓の管理職研修では、管理者として部門を牽引し変革するために必要な知識・スキルを学ぶと同時に、管理者としての意識改革を目指します。

逆算思考と目標管理で、生産性を劇的に向上させるタイムマネジメント研修

Time is money. 時は金なり。タイムマネジメントほど、社会人になってその重要性を思い知るものはないでしょう。しかし、時間の使い方やスキルを正しく学んだことがある人は極めて稀です。
仕事ができる人はどのように時間を使っているのか？本講座では時短や生産性の向上を軸にして、働き方はもちろん、人生全体の時間管理を学びます。

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

ピンチの中にチャンスがある
不満を「ありがとう」に変えるためのクレーム対応研修

クレーム対応は、ネガティブに捉えられがちな業務ですが、適切なクレーム対応を経て繋がったお客様はクレーム前よりもファンになっていただきやすいとも言われます。正しい一次対応の方法を知っていれば、リピーター獲得に繋がる可能性もある重要な業務です。。本研修では行動心理学の視点から科学的なエビデンスに基づく考え方を学ぶと同時に、適切なクレーム対応をロールプレイングやワークを通じて疑似体験することで、実践ですぐに使える対応力を身につけることを目指します。

ハラスメントの定義・正しい対策を学ぶ令和の職場環境を守る　ハラスメント研修

もはや、ハラスメント問題を無視できる企業はありません。表面化しているパワハラやセクシャルハラスメント（セクハラ）だけでなく、潜在的なハラスメント意識は、社員の働きにくさやモチベーション低下につながります。本研修ではハラスメントについて、法制化に伴う禁止事項なども含め、事例を交えてわかりやすく学び、実践に役立てます。

管理職研修～管理者の役割を知り、部門を変革する

肩書きに応じて、求められる役割は変わります。ところが、その役割の違いを知らないまま昇格し、肩書きの仕事ができない管理者は珍しくありません。さらに人は役職や階層が上がるほど、リスクを恐れて現状維持に走る傾向があります。新規開拓の管理職研修では、管理者として部門を牽引し変革するために必要な知識・スキルを学ぶと同時に、管理者としての意識改革を目指します。

逆算思考と目標管理で、生産性を劇的に向上させるタイムマネジメント研修

Time is money. 時は金なり。タイムマネジメントほど、社会人になってその重要性を思い知るものはないでしょう。しかし、時間の使い方やスキルを正しく学んだことがある人は極めて稀です。
仕事ができる人はどのように時間を使っているのか？本講座では時短や生産性の向上を軸にして、働き方はもちろん、人生全体の時間管理を学びます。

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

ピンチの中にチャンスがある
不満を「ありがとう」に変えるためのクレーム対応研修

クレーム対応は、ネガティブに捉えられがちな業務ですが、適切なクレーム対応を経て繋がったお客様はクレーム前よりもファンになっていただきやすいとも言われます。正しい一次対応の方法を知っていれば、リピーター獲得に繋がる可能性もある重要な業務です。。本研修では行動心理学の視点から科学的なエビデンスに基づく考え方を学ぶと同時に、適切なクレーム対応をロールプレイングやワークを通じて疑似体験することで、実践ですぐに使える対応力を身につけることを目指します。

メンタルケアで大切な社員を守る～行動心理学でストレスに勝つ～

現代社会において働く人の2/3は、職場の人間関係や、在宅ワーク等の働き方の変化によって強いストレスを感じていると言われています。ストレスは、個人のメンタル面だけでなく、職場全体のパフォーマンスにも大きく影響します。本研修では、行動心理学に基づく科学的な予防法を活用して、日々のストレスから身を守り、効率よくいきいきと働くための知識とテクニックを学び、社員・部下のメンタルヘルスを守ります。

経営者の想いを言葉にのせて、目指す先を示す経営理念作成・浸透研修

「企業成功の50％は経営理念、30％は社風、20％が戦略戦術」
これは、松下幸之助さんが会社を成功させる秘訣として語った言葉です。経営理念は「企業経営の本質」であり、100年続く企業の共通点は「社員に経営理念が浸透できている」ことだとも言われています。経営者の熱い想いがこもった「経営理念」を作成し、それを社員に浸透させることができれば、全社員が同じ目標に向かって進み、組織の推進力の向上も期待できます。

「あなたに仕事を任せたい！」といわれる一人前の社会人を目指す

新入社員研修は社会人としての第一歩。
ここでの指導・教育が、その後の仕事人生を左右すると言っても過言ではありません。意識・行動・習慣を変え、「あなたに仕事を任せたい！」と信頼される社会人になれるように、新規開拓の講師が見逃しのない厳しさと情熱で、徹底的に指導します！

学びを学びのまま終わらせず、確実に定着させていくために

入社後の新入社員研修で社会人としての心構えやビジネスマナーの基礎を学んだあとは、数ヶ月おきに定期的にフォロ―アップを行い、しっかりと定着を目指します。研修で学んだことを現場で実践し、「うまくいったこと」「研修の場ではできたけれど、現場では難しかったこと」などを振り返り、改めてすり合わせる機会を設けることでより深い落とし込みを図ります。

CS×営業×サービスの三位一体で心をつかむ！
売れるカーディーラーの秘訣とは？

今の時代、売れるディーラーであるには多くの要素が求められます。中でも、柱となるのがCS（顧客満足）、営業、サービススタッフです。それぞれの接客クオリティを向上させるため、新規開拓では、カーディーラーの店舗改革に特化した研修プログラムをご用意しました。メーカー、店舗、立地やライバル店などの状況に合わせたカスタマイズも可能で、売上や顧客満足度で、他社・他店に差をつける店舗を目指します。

「愛想は良くても、売れない若手スタッフが多い」「お客様の買い替えサイクルが長くなり売り上げや業績が伸び悩んでいる」「店舗研修や営業研修を導入しても、効果が持続しない」「スタッフ別の割賦販売率のバラツキが大きい」「近隣店舗との差別化ができていないと感じる」「サービススタッフの態度が悪いとクレームが入る」「人手が足りず、スタッフが疲弊している」「新人でも臆せず活躍してほしい」こんなお悩みはありませんか？そのお悩み、新規開拓の“カーディーラー特化プログラム”で解決のお手伝いをいたします！

若手社員の習慣力研修～自分を成長させるために～

仕事にも慣れてきて、会社の中も外も見えてくる若手社員。できることは増えているがまだまだ一人前のビジネスパーソンとは言えません。

ここで現状に満足してしまうか、さらに向上心を持って努力し一流の人財となるか。大きな分かれ道になるタイミングです。

若手社員が持つパワーや行動力を活かして主体性のある仕事をしてもらうために、モチベーションアップやスキルアップに繋がる働きかけを積極的に行いましょう。

社会人としての確かな一歩を踏み出せるか―それが、今後の仕事人生を左右する

社会人としての一歩目に当たる新入社員育成は、本人の、そして会社の今後を左右する大切な機会です。だからこそ、新規開拓の新入社員育成では、ただ学ぶだけではなく、学んだ内容を受講生に定着させることにまでこだわっています。ぜひ、研修から戻ってきた新入社員の変化を、しっかりとご確認ください。貴社の大切な新入社員の意識・行動・習慣の全ての面での成長を、プロの講師陣がサポートします。

「また、ここに来たい」と思わせる高品質のサービスとは？
お客様の“特別な場所”になる店づくりをチームで目指す

店舗をはじめとした接客の現場は、お客様とスタッフが初めて出逢う場所。店舗の雰囲気がお客様の購買意欲にも大きく影響します。「現場指導研修」では、営業や接客のリアルな現場となる店舗にて研修を行うことで、一つひとつの行動をより具体的にかつ高い精度でイメージしながら、チーム一丸となってより良い店舗づくりを目指します。

まずは電話営業・テレアポに対する苦手意識の軽減から。
段階的な学びで成約・アポイントに繋がるトーク習得を目指す

電話営業・テレアポが苦手だという方は多くいます。本研修では、まず、「電話の向こうには自社の商品を待っている方がいる」というマインドを形成し、テレアポに対する苦手意識を払しょくすることを図ることから始めます。さらに切り返しトークなどの実践的な技術を磨き、電話営業・テレアポの決定率向上を目指します。

「あなたから買いたい！」と言われる自分となれ！
“人間力で売る”これからの時代の営業とは

インターネット上の情報で他社比較が容易になり、商品での差別化が難しくなった現代だからこそ、営業職の方が持つ「人間力」「営業力」の差が成績にも影響を及ぼすようになってきています。商品知識や業界に通ずる情報力、お客様に潜在するニーズを呼び起こす提案力など、営業職に必要な各種スキルを持つことで、自信を持って自分自身と自社の商品を紹介できるようになります。

CS×営業×サービスの三位一体で心をつかむ！
売れるカーディーラーの秘訣とは？

今の時代、売れるディーラーであるには多くの要素が求められます。中でも、柱となるのがCS（顧客満足）、営業、サービススタッフです。それぞれの接客クオリティを向上させるため、新規開拓では、カーディーラーの店舗改革に特化した研修プログラムをご用意しました。メーカー、店舗、立地やライバル店などの状況に合わせたカスタマイズも可能で、売上や顧客満足度で、他社・他店に差をつける店舗を目指します。

「愛想は良くても、売れない若手スタッフが多い」「お客様の買い替えサイクルが長くなり売り上げや業績が伸び悩んでいる」「店舗研修や営業研修を導入しても、効果が持続しない」「スタッフ別の割賦販売率のバラツキが大きい」「近隣店舗との差別化ができていないと感じる」「サービススタッフの態度が悪いとクレームが入る」「人手が足りず、スタッフが疲弊している」「新人でも臆せず活躍してほしい」こんなお悩みはありませんか？そのお悩み、新規開拓の“カーディーラー特化プログラム”で解決のお手伝いをいたします！

お客様先に同行し、徹底チェック
現場での営業力を鍛える営業同行研修

実際の営業現場に同行し、OJTでピンポイント指導を行う研修です。座学研修やロールプレイングだけでは見つからない改善点、商談時にふと出てしまう気易い言葉遣いなどの悪い癖、自己流になっている仕事の進め方など、その時、その場所で具体的にフィードバックすることができます。飛び込み営業の指導も承ります。

第一声から好印象を与える電話応対とは？

電話応対は、会社の重要な窓口の一つです。一方で若い世代はそもそも固定電話に馴染みのない方も多く、電話応対の基礎を知らないまま社会に出ている人が大半です。本研修では、電話の応対に焦点を絞った濃密なプログラムで、声のトーンや語り口調、言葉遣いなど、基本的な内容から丁寧に指導し、相手に好印象を与える電話応対を学びます。

CS×営業×サービスの三位一体で心をつかむ！
売れるカーディーラーの秘訣とは？

今の時代、売れるディーラーであるには多くの要素が求められます。中でも、柱となるのがCS（顧客満足）、営業、サービススタッフです。それぞれの接客クオリティを向上させるため、新規開拓では、カーディーラーの店舗改革に特化した研修プログラムをご用意しました。メーカー、店舗、立地やライバル店などの状況に合わせたカスタマイズも可能で、売上や顧客満足度で、他社・他店に差をつける店舗を目指します。

「愛想は良くても、売れない若手スタッフが多い」「お客様の買い替えサイクルが長くなり売り上げや業績が伸び悩んでいる」「店舗研修や営業研修を導入しても、効果が持続しない」「スタッフ別の割賦販売率のバラツキが大きい」「近隣店舗との差別化ができていないと感じる」「サービススタッフの態度が悪いとクレームが入る」「人手が足りず、スタッフが疲弊している」「新人でも臆せず活躍してほしい」こんなお悩みはありませんか？そのお悩み、新規開拓の“カーディーラー特化プログラム”で解決のお手伝いをいたします！

ピンチの中にチャンスがある
不満を「ありがとう」に変えるためのクレーム対応研修

クレーム対応は、ネガティブに捉えられがちな業務ですが、適切なクレーム対応を経て繋がったお客様はクレーム前よりもファンになっていただきやすいとも言われます。正しい一次対応の方法を知っていれば、リピーター獲得に繋がる可能性もある重要な業務です。。本研修では行動心理学の視点から科学的なエビデンスに基づく考え方を学ぶと同時に、適切なクレーム対応をロールプレイングやワークを通じて疑似体験することで、実践ですぐに使える対応力を身につけることを目指します。

おもてなしの心を武器に変える
接客接遇研修攻めのマナーで接客応対ナンバーワンへ

「このお店に来てよかった」と思っていただける、最高品質の接客応対スキルを身に付けるための研修です。おもてなしの心は、それだけでは目に見えませんが、形に表すことで、お客様の心をつかむ武器になります。お辞儀やお茶出しなど、所作一つひとつの小さな差の積み重ねが、結果に大きな違いを生み出します。お客様が幸せな気分になれるような、究極の「おもてなしの心」を学びましょう。

～この人に会社の未来を託したい～
将来を見据えた次世代リーダー育成

企業の20年後、30年後を担うのは、今の若手世代の社員です。将来を見据えた次世代リーダーの育成はできていますか？本研修では、次世代リーダー候補として期待の人材を対象に、リーダーシップと高い生産性を持たせるためのプログラムを実施します。上司からも部下からも頼られる、本物のリーダーへと成長できるように導きます。

店長としての悩みの解決法を知り、魅力的な店舗経営に集中することを目指した店長研修

店舗の管理・運営を任される店長は、現場の対応に加えて、スタッフのマネジメント業務を行わねばならず、周囲に頼りにくい環境で働いています。それゆえに、孤独な悩みに陥りやすい傾向もあります。新規開拓の管理職研修では、各種店舗の店長研修としてアレンジし実施することが可能です。店長として魅力的な店舗経営を達成するために必要な知識・スキルを学ぶと同時に、管理者としての意識改革を行い、接客やサービスの質を向上させることを目指します。

未来は自ら切り拓く。イキイキと働くためのキャリアステップ研修。

20～40代を対象とした、キャリア実現のための研修です。自分と周囲を見つめ直し、更なる成長のきっかけをつかみ、理想的なキャリアステップとその実現方法を描きます。

女性ならではの強みを生かし、第一線で活躍できる女性管理職を育成する

女性活躍推進に対して、制度・仕組みは整えたものの、コア業務の重要な業務を担える女性社員が中々現れないと悩む会社が多くあります。本研修は、女性管理職、または女性管理職候補を対象とした研修ですが、目指すのは男性も女性も関係なく、1人のリーダーとしてその役割を全うできる人材です。

管理職研修～管理者の役割を知り、部門を変革する

肩書きに応じて、求められる役割は変わります。ところが、その役割の違いを知らないまま昇格し、肩書きの仕事ができない管理者は珍しくありません。さらに人は役職や階層が上がるほど、リスクを恐れて現状維持に走る傾向があります。新規開拓の管理職研修では、管理者として部門を牽引し変革するために必要な知識・スキルを学ぶと同時に、管理者としての意識改革を目指します。

逆算思考と目標管理で、生産性を劇的に向上させるタイムマネジメント研修

Time is money. 時は金なり。タイムマネジメントほど、社会人になってその重要性を思い知るものはないでしょう。しかし、時間の使い方やスキルを正しく学んだことがある人は極めて稀です。
仕事ができる人はどのように時間を使っているのか？本講座では時短や生産性の向上を軸にして、働き方はもちろん、人生全体の時間管理を学びます。

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

ハラスメントの定義・正しい対策を学ぶ令和の職場環境を守る　ハラスメント研修

もはや、ハラスメント問題を無視できる企業はありません。表面化しているパワハラやセクシャルハラスメント（セクハラ）だけでなく、潜在的なハラスメント意識は、社員の働きにくさやモチベーション低下につながります。本研修ではハラスメントについて、法制化に伴う禁止事項なども含め、事例を交えてわかりやすく学び、実践に役立てます。

経営者の想いを言葉にのせて、目指す先を示す経営理念作成・浸透研修

「企業成功の50％は経営理念、30％は社風、20％が戦略戦術」
これは、松下幸之助さんが会社を成功させる秘訣として語った言葉です。経営理念は「企業経営の本質」であり、100年続く企業の共通点は「社員に経営理念が浸透できている」ことだとも言われています。経営者の熱い想いがこもった「経営理念」を作成し、それを社員に浸透させることができれば、全社員が同じ目標に向かって進み、組織の推進力の向上も期待できます。

あなたの心に“やる気”の火をつけたい
朝倉千恵子 講演

90分という限られた時間の中で、経営者の想いや企業方針を“熱く”伝え、講演参加者および社員のモチベーションアップを目指します。各地域の商工会議所・商工会メンバー向け講演では、ビジネスを維持拡大するために大切なことをお伝えし、地域活性化のお手伝いもいたします。誰よりも「人財の可能性」を信じてきた朝倉千恵子が、熱い想いと、自らの経験や実績から得た学びを携え、経営者の想いを代弁します。

「組織を変え、会社を変え、世界を変える」女性の育成とは？

「女性活躍推進」は、令和の成長企業のキーワードの一つとなっています。新規開拓は「働く女性を応援したい」という代表 朝倉千恵子の想いにより、創業当時より女性育成に力をいれています。ただ、女性に働きやすい環境を用意するのではなく、女性達自身の仕事力を鍛え、性別に関係なく結果を出し求められる人材の育成を目指します。

メンタルケアで大切な社員を守る～行動心理学でストレスに勝つ～

現代社会において働く人の2/3は、職場の人間関係や、在宅ワーク等の働き方の変化によって強いストレスを感じていると言われています。ストレスは、個人のメンタル面だけでなく、職場全体のパフォーマンスにも大きく影響します。本研修では、行動心理学に基づく科学的な予防法を活用して、日々のストレスから身を守り、効率よくいきいきと働くための知識とテクニックを学び、社員・部下のメンタルヘルスを守ります。