信頼関係の作り方｜朝倉千恵子著書

■著者名：朝倉　千恵子
■ページ数：236ページ
■発売日：2011年9月30日
■出版社：フォレスト出版

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構成

『人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった人間関係の作り方』

【前書きより一部抜粋】

■言葉で「信頼関係」は作れない

営業時代・・・、私はとにかくお客様に逢っていました。
１ヶ月先のアポイントが埋まっていないと不安になるくらい、
お客様とお逢いすることに時間を割いていました。

逢って、お客様と直接、話をしていました。
まず、相手のことを良く知ることから始まり、
そして自分のこともよく知ってもらうことに
努めたのです。

この経験を通して、私が、明確に言えることがあります。

「行動の積み重ね」が『信頼関係』を築く。

そして、相手との人間関係、信頼関係を構築するためには、
とにかくお客様（人）と逢うこと。

連絡を取る回数、この逢う回数が非常に大切なのだと･･･。
何を言っているかよりも、何をやっているのか。
言葉以上に行動が大事だと思っています。

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第１章『信頼される人は勝手に成果が手に入る』
なぜ、能力を上げるより信頼関係を作った方が早く結果が出る
のかがわかります。

第２章『信頼される人の「思考」と「行動」習慣』
信頼される人はどのように考え行動すればいいかが
わかります。

第３章『信頼関係を強める心の『軸』を作る６カ条』』
信頼されるために必要な何事にも動じない心を作るための
方法を６つ紹介しました。

第４章『強い信念の作り方』
ブレない心を作り、誰からでも認められる自分ができるテクニックが
身につきます。

第５章『夢をかなえる信念の使い方』
４章までに身につけたテクニックを仕事、プライベートで実践し、
結果を出す方法を･･･。