新入社員向けビジネスマナー研修（対面）

挨拶、名刺交換、報・連・相など、業種業界問わず社会人なら誰もが求められるビジネスマナーを、職場ですぐに使える完成度で身につけることを目標にしています。マナーの型を教えるだけでなく、やる気や積極性を引き出し、意識と行動の両面を変えていくことを重視した実践型のプログラムです。

研修日程・会場

金額

対象者

よくあるお悩み・課題

・挨拶や名刺交換など、初対面で相手に良い印象を与えられるビジネスマナーを身につけさせたい
・電話口で自信がなさそうにボソボソと喋っているので、ハキハキと自信を持って会話できるようになってほしい
・社会人としての常識や当たり前を理解し身につけてほしい
・報告、連絡、相談に苦手意識を感じている

研修内容・特長

(１)ビジネスマナーの基礎基本を学ぶ

社会人に必須のビジネスマナー「挨拶」「名刺交換」「敬語」「電話応対」「報告・連絡・相談」を、トレーニングやロールプレイを交えた実践を通して身につけることを目指します。実践の中では、やる気・積極性などのモチベーション、コミュニケーション能力も高めていき、新入社員のみなさんがそれぞれの職場で「実践できる」ことにこだわっています。

(２)事例を通して学ぶ

日本全国3,000社以上の企業様を担当する中で得た知見や事例を研修で行っていく内容に合わせてお伝えいたします。受講される方の業種業界に合わせた事例を様々なケースでお伝えすることで、イメージがしやすく受講生のみなさんには「納得感」をもって受講いただきやすいのが特徴です。１つひとつの内容を「自分事」として捉えて学んでいただくことで、行動変容を図ります。

(３)変化度・徹底度へのこだわり

教育には本気と根気と覚悟が必要です。当社の講師は、受講生の可能性をとことん信じ、真剣に受講生と向き合います。「厳しさの条件」を以下5項目で定義づけています。

①私心がないこと
②見逃さないこと
③具体的であること
④率直であること
⑤本質をつくこと

理不尽な厳しさではなく、上記の定義に基づいて研修を進行していくことで、社会人として求められている基本行動や基準を受講生が納得して腹落ちできることを指導目標としています。

研修イメージ

到達目標

・挨拶や名刺交換など、初対面で相手に良い印象を与えられるビジネスマナーを身につける
・電話応対を自信を持って、感じよく対応ができるようになる
・社会人としての「常識」や「当たり前」を理解し、自覚を持った行動ができるようになる
・報告連絡相談の「正しい型」を理解し、躊躇せずに行うことができるようになる

研修プログラム

受講者の声

研修前は、「何が分からないのかも分からない」状態でしたが、社会人としての基礎基本を知ることができ、ロールプレイなどの実践を通して、自分の現状を把握することができました。挨拶や基本的な行動も自信を持って行うことができるようになったので、継続していきます。

電話対応が苦手だったのですが、一人ロープレやペアでの練習を何度も行うことで、現場でも電話に出る機会が多くなりました。

何をどのように「報告・連絡・相談」するのかがわかっておらず、上司からは「結局何が言いたいのかわからない」と言われることがあったのですが、研修で教わったポイントを意識して行うことで、上司からも報告がわかりやすくなったとフィードバックをもらえて嬉しかったです。

挨拶や言葉遣いなど、ビジネスマナーはある程度できると思っていましたが、「知っている」だけで「できていなかった」ことを痛感しました。「心」を「カタチ」に表すことの大切さを学びました。話の仕方や正しい言葉遣いなど、これからの業務に活かしていきます。

※受講生個人の感想です。
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