おすすめの「接客研修 業者」10選｜それぞれの特徴を一覧形式で比較

本記事は接客研修の会社（業者）を探している方向けに、業界別におすすめの「接客研修」業者10選を紹介しています。

以下のページでは、「接客研修とは」「最新の接客研修の動向」といった、接客研修全般に関する基本的な情報と、株式会社新規開拓が提供する「接客研修プログラム」を掲載しています。

それぞれの業界ごとにおすすめの「接客研修」業者を厳選し、計10社にまとめました。

ホテル・観光・サービス業界におすすめの接客研修業者を2社紹介します。

「ANAビジネスソリューション」は1952年設立、東京都大田区に本社を置くANAグループの人材・研修業者です。
航空業界で培った接客ノウハウを企業研修として提供しています。

2025年オリコン顧客満足度調査の講師部門で1位を獲得（6年連続1位）。
高い品質力を活かし、立ち居振る舞いや言葉遣いなど、「おもてなし」の型を具体的な行動レベルまで落とし込みます。

属人化しやすい接客品質を統一することで、誰でも一定水準以上の対応を再現できるようになります。

一流のおもてなし力を身に着けて接客の基準を引き上げ、顧客満足度を引き上げたい企業におすすめです。

「ザ・ホスピタリティチーム」は2008年設立、東京都目黒区に本社があり、長野県松本市にも拠点を置きます。
代表の船坂光弘氏は、ホスピタリティを企業運営に活かすコンサルタントとして多数の支援実績を持ちます。

単なる接客マナーではなく、「どのような体験を提供するか」という顧客視点で接客を設計する点が特徴。
お客様の期待を超える対応を意図的に生み出す手法によって、お客様の印象に残る接客を行い、リピートや口コミ評価の向上につなげます。

接客を単なるサービスではなく「感動体験」へと変えたい企業に最適です。

飲食業界におすすめの接客研修業者を2社紹介します。

「ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン」は2012年設立、東京都新宿区に本社があります。
代表の有本均氏は、日本マクドナルドの「ハンバーガー大学」学長や「ユニクロ大学」大学部長に就任した経歴があります。

アルバイトから店長までを対象に、店舗運営と接客を一体で改善する教育体系を提供。
特徴は現場オペレーションと連動した実践的な研修で、店舗単位で接客力を底上げできる点です。

人手不足や教育の属人化といった課題に対し、再現性のある教育を導入できます。

複数店舗を展開する企業や、現場の接客のバラつきを改善したい企業に最適です。

「リスキル」は1986年創業の「日本ライセンスバンク」を源流に持つ歴史ある研修業者で、東京都新宿区に本社を持ちます。

接客研修では、ロールプレイ中心の実践型プログラムにより、現場で使えるスキルを短期間で習得できます。
導入しやすい価格帯のため複数人・複数回の研修を実施しやすく、教育内容を現場全体に浸透させやすいという特徴があります。

コストをなるべく抑えながら、現場で使える接客力を着実に身につけたいという企業にぴったりです。

小売・販売業界におすすめの接客研修業者を2社紹介します。

「トゥルース」は2005年設立、東京都港区と、大阪にも拠点を置きます。
サービス業に特化した接遇・接客研修を得意とした企業で、ヒアリングや提案の質を高め、売上につながる接客を実現する実践型プログラムを提供しているのが特徴です。

スタッフごとのスキル差や提案不足による機会損失を改善し、安定した成果を生み出す体制を構築します。

「接客を売上に直結させたい」という企業に最適です。

「三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ」は2009年設立、東京都中央区に本社を置く、三越伊勢丹グループの人材サービス会社です。

百貨店で培われた接客ノウハウをベースに、高品質な接遇研修を提供しています。
特徴は、顧客との信頼関係構築や上質なコミュニケーションを重視した接客指導。
価格以外の価値で選ばれる接客を実現し、ブランド価値の向上に貢献します。

高付加価値商品を扱う企業や、接客品質をブランド戦略に組み込みたい企業に適しています。

不動産・住宅業界におすすめの接客研修業者を2社紹介します。

「株式会社新規開拓」は、2004年設立で愛知県名古屋市に本社を置き、不動産・メーカー・ディーラーなど多業種で研修実績を持ちます。

実践練習を徹底的に繰り返し、接客の所作を「型」として体に定着させる実践型研修を提供しているのが特徴。
頭で理解するだけでなく、「明日から行動が変わる」レベルまで落とし込むことができます。

不動産・住宅業界のように、第一印象や所作が信頼関係の構築や成約に直結する現場において、即座に行動が変わる点は大きな強みです。

また、お客様に信頼してもらい「また来たい」と思ってもらえる印象づくりを重視しており、一人ひとりに合わせて丁寧に指導することで、現場で再現できる接客力を養います。

「行動を変えたい、すぐに結果を出したい」という企業にぴったりの業者です。

「RIAコア・ブレインズ」は2011年設立の不動産・建築業界に特化した人材育成・研修を提供する企業で、東京都中央区が拠点です。
業界経験を持つ講師が実務に即した指導を行っています。

来店対応や物件案内、ヒアリングなど不動産の現場を想定した実践研修を中心とするのが特徴。
不動産業界特有の接客スキルや接客の流れを、具体的な行動として身につけることができます。

担当者のレベルを引き上げ、「任せたい」と思われる接客ができる人材に育成します。

実務に直結する力を身につけたい企業におすすめです。

医療・介護業界におすすめの接客研修業者を2社紹介します。

「インソース」は2002年設立の、東京都荒川区に本社を置きます。
講師500名・全国30カ所超の拠点を擁す、国内最大規模の研修業者です。

インソースは特定の業界に特化しているわけではありませんが、接客・応対の基本から応用まで体系的に研修を行えるため、医療・介護の現場でも土台づくりとして活用されています。

患者や利用者への言い方や対応のばらつきを整え、誰が対応しても一定水準のサービスを提供できる状態を短期間でつくりあげます。

まずは全体の対応品質を底上げし、安心感ある接客を徹底したい、という企業に適しています。

「ラ・ポール」は2007年設立、東京都千代田区に本社を置く、医療接遇に特化したコンサルティング・研修業者です。

接遇に特化し、患者や利用者に寄り添った接し方や伝え方を実践的に身に着ける研修を提供。
相手の気持ちに配慮したコミュニケーションを現場で再現できるようにするとともに、学んだ内容を継続して実践・自走できる仕組みになるよう整えます。

接遇力をその場で終わらせず、組織として定着させたい医療・介護現場に適しています。