新入社員向け
「接客研修」について

学生気分が抜けきっておらず、言葉遣いや身だしなみが場に合っていない。
自己評価が甘く、やっているつもりになりやすい。

「電話の出方がわからない、自信がない」と電話対応に恐怖心がある。声の表情管理が苦手で、トーンが暗く、ボソボソと喋る。

対面のコミュニケーションに不慣れ。指示されたことだけをする受け身接客、もしくはフレンドリーをはき違え、馴れ馴れしい接客になってしまう。

プロによるフィードバックで、やっているつもりの「自己流＆癖」を脱却。
プロとしての振る舞いを、実践的に学びます。

声のトーン・表情など細部まで確認し、即修正。
ただ学ぶだけでなく、「できるようになる」まで落とし込みます。

お客様から「信頼される話し方・接し方」を、背景や理屈から、しっかり解説。本質を理解し、正しく実践できるようになります。

プロとして振る舞いが身につき「即戦力化」！
自信を持ってお客様の前に立てます。

電話に慣れて、スムーズに応対できるようになります。
表情や声のトーンからも自信と安心感が宿ります。

背景や理由を納得した上で、「考えて動ける」新入社員が育ちます。自発的な気配りや、適度な距離感を体得できます。