「高級ブランド販売員向け」
接客研修
の内容・カリキュラム例について

お客様にブランド価値を伝える、
「特別感を生む接客・振る舞い」を短期間で習得できます。

講師派遣型

【料金・所要時間】（1クラス20名まで）

・24万円〜/4時間～

【内容例】

「上質な所作」「観察力」「ブランドストーリーを語る力」を鍛える実戦ワークや、高単価ゆえに高い期待値を持つお客様への「特別感を生む接客」「長期関係を築くコミュニケーション」など接客スキル全般。

• 百貨店や直営店等で高級ブランド商品の販売に携わる方
• 高級ファッション・ジュエリー・時計・革製品・美容などのブランド販売員、ブランドアンバサダーの方
• 商品説明中心の接客から脱却し、ブランドの世界観・ストーリーを語れる接客に変えたい方
• お客様からのリピートや指名、長期的な関係構築に難しさを感じている方
• 「押し売り」に感じさせず、お客様自身に納得して選んでいただける接客を身につけたい方
• スタッフ間の接客品質のばらつきを解消し、店舗全体のブランド価値を高めたい店舗責任者の方

この研修の強み・選ばれている
理由

ブランドの「世界観」を体現する接客を、感覚ではなく「型」として習得

高級ブランドの接客は、立ち姿・声のトーン・所作などのすべてがブランド価値そのものです。
本研修では「上質に感じられる」レベルの所作を、感覚任せにせず「型」として徹底的に反復練習。誰が担当してもブランドの世界観を体現できる状態をつくります。

「商品説明」ではなく「ストーリーを語る」接客力を体得

商品の機能や価格を説明するだけではお客様の心は動きません。
本研修では、ブランドの世界観・歴史・デザイナーの想いなどをお客様に伝え、「なぜこの商品なのか」を納得していただくストーリー型の接客を、ロールプレイで「できるまで」トレーニングします。

「即実践」を実現する、講師による伴走型の指導

講師が受講者一人ひとりの所作・言葉遣い・距離感や間の取り方まで見極めながら、その場で具体的なフィードバックを行います。
研修翌日から、店頭に立った瞬間に「お客様の反応が変わった」と実感できるレベルになるまで伴走します。